Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu compra en nuestra tienda online de ropa para bebés www.naturalbaby.es, tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para devolverlo o cambiarlo.
Sabemos lo importante que es para nuestros clientes contar con una política clara y justa de devoluciones y reembolsos, ya que puede surgir alguna circunstancia en la que necesiten cambiar o devolver un producto adquirido en nuestra tienda.
Es por ello que ofrecemos un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para que puedas realizar la devolución o cambio, en caso de que no estés completamente satisfecho con tu compra. Este período comienza a contar desde la fecha en que recibes el producto en tu domicilio.
Para realizar la devolución o cambio de un producto, es importante que este se encuentre en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin usar, en su embalaje original y con las etiquetas correspondientes. Si el producto no cumple con estas condiciones, no se aceptará la devolución.
En cuanto a los costos de envío de la devolución, estos correrán por cuenta del cliente, a menos que el producto presente algún defecto o error en el envío. En estos casos, Natural Baby se hará responsable de los costos de envío de la devolución y procederá a enviar un nuevo producto o a realizar el reembolso completo del precio de compra.
Es importante que sepas que el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago que utilizaste en la compra original. Este proceso de reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto.
Además, queremos que tengas en cuenta que para cualquier consulta o duda sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte y resolver cualquier situación que se presente.
En Natural Baby nos comprometemos a ofrecerte productos de alta calidad y un servicio de atención al cliente excepcional. Agradecemos la confianza que depositas en nosotros al elegirnos para vestir a tu bebé, y trabajaremos arduamente para garantizar tu completa satisfacción. ¡Gracias por elegir Natural Baby!
